Capacidad Social

Recordemos que estamos comentando sobre las 4 características de un líder desde el punto de vista de la Inteligencia Emocional.

Pasamos ya por la autoconciencia y la autogestión, que tienen relación principalmente con el YO, la semana pasada comentamos sobre la empatía y hoy comentaremos sobre la CAPACIDAD SOCIAL, estas dos ultimas mucho más relacionadas con LOS OTROS.

La capacidad social nos habla más de que tanto somos capaces de hacer que SE MUEVAN LOS DEMÁS, no se refiere sólo a que tanta simpatía nos tienen los demás, aunque al final los líderes con CAPACIDAD SOCIAL, normalmente, gozarán de simpatía.

De pronto los otros 3 conceptos revisados dan como resultado este último, ya que el auto conocerse y autogestionarse ya nos da puntos con la gente a nuestro alrededor como un líder, sobre todo, ecuánime, si a eso le sumamos la empatía, la CAPACIDAD SOCIAL debería estar presente.

La CAPACIDAD SOCIAL nos da, además de la capacidad que los equipos realicen sus trabajo, la visión de relacionarnos con gente y equipos que no necesariamente están relacionados con el trabajo que estamos realizando, pero que podemos necesitar en el futuro.

Claramente el coeficiente intelectual y los conocimientos técnicos (sobre el trabajo que realizamos) son importantísimos para realizar de forma correcta nuestro trabajo, pero definitivamente son sólo una  parte de los componentes que un LÍDER debe contener, la inteligencia emocional tiene un peso específico importante también en un LÍDER.

Algunas preguntas para identitificar el nivel de CAPACIDAD SOCIAL podrían ser:

¿Podemos dejar a nuestro equipo trabajando sin un excesivo seguimiento?
¿Los equipos alrededor del nuestro nos soportan cuando requerimos de ellos sin mayor problema?
¿Como nos atienden las areas de apoyo de la organización?
¿Identifico algún área en la que no tengo una buena atención a las necesidades de mi equipo?
¿Que tanto me intereso por relacionarme con personal de distintas áreas?

Para finalizar un pensamiento relacionado al tema:

El líder se lidera asi mismo, su comportamiento lidera a los demas, Brian Bacon.

Buena semana lider-ando.

Empatía

Hola a todos, después de un EXCELENTE curso de Self Management Leadership con Oxford Leadership Academy (de verdad se los recomiendo, esto si es inversión y no gasto), dando continuidad a los 4 principales conceptos de la inteligencia emocional relacionados con el liderazgo hablemos del la EMPATIA.

Este es posiblemente donde su servidor se siente mas cómodo, el que mejores resultados me ha dado en mi vida profesional, personal y familiar.

La empatía es reconocer que las personas tenemos situaciones (buenas y malas) mas allá de lo laboral, es reconocer que nuestros compañeros tienen una vida fuera de la oficina, que tienen preocupaciones y alegrías mas allá del trabajo.

La empatía no implica que amigos intimos de todos, implica que nos reconozcamos como seres humanos con muchas realidades.

La empatía nos compromete, nos ayuda a entender un poco mas a la gente y sus reacciones, y de pronto a descubrir excelentes seres humanos.

En el mundo actual la empatía nos ayuda a que nuestros equipos sean mejores, mas comprometidos, con una mayor confianza interna, no hace falta mentir, podemos decir la verdad, podemos pedir ayuda, podemos decir NO SE, sin que todo esto se descubra demasiado tarde.

Le empatía nos ayuda a retener personal clave, que mejor sentirse a gusto en un trabajo, mas allá de sueldo, cargas de trabajo, etc.

La empatía cierra negocios, nos pone en niveles de confianza con el cliente muy importantes.

Piénsenlo cuando hemos tenido un jefe empático seguramente es cuando mas a gusto hemos trabajado.

En las empresas la empatía a veces es mal entendida, "es muy paternalista", la empatía bien establecida MEJORA el rendimiento en las organizaciones, LO ASEGURO, debemos trabajar sobre ella a nivel organizacional, debería ser una competencia que se voltee a ver.

¿Eres fácil de convivir? Tu relación con los demás es un reflejo de cómo te llevas contigo mismo. Gaby Vargas 

Algunas preguntas que nos pueden apoyar con este recurso:

¿Soy empático conmigo mismo, me precupo de como estoy?
¿Que tanto conozco a la gente a mi alrededor, alguno tiene problemas importantes en su vida personal, hijos, viven lejos, que estudiaron?
¿Alguna vez se han acercado a mi para hablar de temas distintos del trabajo?
¿Que tan empático soy?, o incluso ¿soy empático?

Que tengan un axcelente semana lider-ando.

La Autogestión

Hola, dando continuidad al blog de la semana pasada sobre las 4 características de un LIDER relacionadas con la inteligencia emocional y una vez revisada la autoconciencia o autoconocimiento, tocaremos el día de hoy LA AUTOGESTION.

Podemos resumir la autogestión, desde el punto de vista de la inteligencia emocional, como el saber gestionar nuestras emociones.

Debemos tener claridad en como reaccionamos ante distintas situaciones, si externamos nuestras emociones y como es que las externamos.

A veces en las empresas se considera a un líder que demuestra sus emociones, sea cual sea la forma en que las demuestra (Enojo, Gritos, Tristeza, aplausos) como un líder apasionado, y al líder que no demuestra demasiado sus emociones como alguien frío.

Con respecto a lo anterior importante mencionar y considerar que muchos de los errores que se comenten en las empresas provienen de una conducta impulsiva ¿conoces algún caso? seguro que si.

El que seamos líderes que gestionamos nuestras emociones además tiene otra gran ventaja, se permea al resto del equipo, dificilmente alguién del equipo reaccionará de una mala manera ante alguna situación, cuando sabe que su jefe normalmente se toma el tiempo para entender y analizar lo que sucedió tratando de llegar a las causas y así al mensaje que sobre la situación deberá dar, es decir, es una persona RAZONABLE.

Y si además de que como líderes somo razonables, logramos combinar la autogestión con la motivación estamos del otro lado, llevar la frustración de que algo no salió como lo deseabamos no explotando sino analizando y luego que esto se vuelva la motivación necesaria para corregir y llevarlo al éxito, estamos dando un gran paso para ser LIDER, de verdad.

¿Que preguntas podemos hacernos para conocer nuestra capacidad de autogestión?

¿Como reacciono ante las malas noticias?
¿Como reacciono ante mis errores o los de mi equipo?
¿Trato de entender por que pasó algo que me incomodó?
¿Retroalimento a mi equipo cuando se equivoca de inmediato o reflexiono sobre la retroalimentación que les voy a dar?

¿Que otras preguntas te ayudarían a conocer tu capacidad de autogestión?

Quedo atento a sus comentarios.

Excelente semana lider-ando.

Autoconocimiento

Daniel Goleman escritor del libro "La inteligencia emocional" en su libro "Liderazgo, El poder de la  inteligencia emocional" menciona 4 características altamente relacionadas con la capacidad de liderazgo de las personas.

Estas características son:

Autoconciencia, Autorregulación, la Empatía y la Capacidad Social.

Revisemos en esta ocasión la autoconciencia.

¿Realmente te conoces?, ¿Eres conciente de tus fortalezas, oportunidades de mejora (por no decir "DEBILIDADES"), tus necesidades?

¿Sabes como te afectan tus sentimientos, como afectan a tu equipo de trabajo y como afectan a tu rendimiento?

Cuando la organización toma decisiones que nos incomodan, ¿como reaccionamos?, es normal que haya decisiones con las que nos sentimos incómodos, pero ¿que hacemos cuando esto sucede?, ¿como reaccionamos?, ¿eres consciente de que te sientes incómodo con esta decisión y probablemente tus acciones no vayan a ser las mejores?

Este autoconocimiento implica algo muy importante "HONESTIDAD" si no somos honestos no estaremos mejorando nuestra gestión, no debemos ser exageradamente críticos con nosotros mismos pero tampoco demasiado optimistas.

Una vez que nos autoconocemos seremos capaces de externar a la gente que nos rodea quienes somos realmente, será por lo tanto, mas fácil que la gente sepa por que actuamos de cierta forma, incluso como actuaríamos en ciertas circunstancias, con lo que les facilitaremos de alguna forma la toma de decisiones.

El ejecutivo de alta dirección que dice "La verdad no estoy cómodo con esta decisión (frustración) por lo que no estoy haciendo bien las cosas, estoy trabajando en ello y todo mejorará" está dando un gran paso a ser un mejor líder, y el equipo no lo verá como una debilidad sino como una fortaleza que muestra una total "HONESTIDAD" del líder.

Algunas preguntas que nos pueden ayudar a lograr esta AUTOCONCIENCIA" podrían ser:

¿Que cosas (decisiones, acciones, situaciones) me incomodan en mi día a día?
¿Cuando algo me disgusta o me incomoda que hago?, ¿Lo externo?, ¿Lo analizo?
¿En que actitudes mi equipo de trabajo podría identificar que no estoy cómodo con la situación? ¿Como debería reaccionar?
¿Que puedo hacer para no seguir incómodo con la situación?
Y una, desde mi punto de vista la mas importante, ¿Por que me incomodó?, para llegar a la causa real de la molestia.

¿Que otras preguntas se te ocurren que podrían apoyar tu autoconocimiento?, ¿podemos ayudar a los miembros de nuestro equipo a autoconocerse?

"Y como dice mi coach, que tengas buen coaching"