Responsabilidad del líder

La semana pasada revisábamos el estilo de liderazgo COACH, me pareció importante el día de hoy comentar algunas cosas que se relacionan mucho con este estilo de liderazgo, ya que de pronto se podría prestar para pensar que cuando aplico este estilo estoy dejando la responsabilidad de las decisiones en los otros.

La mala o buena noticia es que la responsabilidad sigue siendo del líder, una cosa es que hagamos participes a los equipos o miembros de los equipos de las decisiones y otra que dejemos de ser responsables sobre ellas.

Les recomiendo leer el libro La soledad del directivo de Javier Fernández Aguado y José Aguilar.

Este libro habla sobre que al final en la decisión final estamos solos, implicará una conversación con nosotros mismos para decidir el camino a tomar, incluso al utilizar el estilo coach, como líderes, estaremos aceptando el plan de acción propuesto por el coachee y el objetivo a conseguir.

Definitivamente es bueno hacer  partícipe a los equipos de las decisiones pero al final la responsabilidad del resultado sigue siendo nuestro, al final los que tendremos que poner “El pecho a las balas” somos nosotros.

En el liderazgo en general jugará el nosotros y el yo, el nosotros siempre deberá ser utilizado en los éxitos, el yo en los fracasos.

Sin embargo el estilo coach tiene grandes ventajas, un plan de acción con métricas bien claras, lo que nos ayudará con el seguimiento de los temas, un fracaso en la tarea sería una falta de seguimiento importante de nuestra parte.

En fin, solo tener claro que el responsable final de las cosas es el líder, no se vale tratar de poner la responsabilidad en los otros, al final debemos asumir nuestra responsabilidad, por lo tanto mejor gestionar de un inicio.

Algunas preguntas sobre el tema.

¿Cómo manejo el presentar una mala noticia a los stakeholders?

¿Cómo manejo una falla con mi equipo? ¿lo hago de forma individual o grupal?
¿Analizo con los miembros del equipo las fallas que se presentan?
¿Asumo la responsabilidad de los resultados de mi equipo?

“Al delegar, toma en cuenta que es más importante definir los resultados que señalar el método. Se claro y preciso en tus instrucciones.” Desconocido

Excelente semana lider-ando.

El estilo Coach

El estilo coach es, desde mi punto de vista, el estilo que mejor clima laboral genera, el que mayor compromiso obtiene de los miembros del equipo, por una sencilla razón: LA PERTENENCIA de los objetivos, planes de acción y compromiso son de los miembros del equipo no del líder, el líder solo es la figura que guía la definición del objetivo, la detección de opciones, el centrarse en la realidad para poder tener objetivos basados en realidades, pero no por ello, no retadores.

El líder que aplica este estilo además logra una relación de confianza con los miembros del equipo, ya que si esta confianza no se da, el proceso de coaching será infructuoso, el rapport que se debe generar en un equipo debe ser algo constante y si no lo hemos fomentado nunca es tarde.

El estilo coach se basa en una herramienta muy poderosa: “La conversación”, la conversación será siempre la base y la opción de solución de muchas cosas, incluso con nosotros mismos, si es correcto, podemos entablar conversaciones con nosotros mismos.

Según Oxford Leadership Academy la conversación debe siempre cubrir cuatro pasos; Identificar los hechos sobre los que será la conversación, entender que sentimiento nos generan estos hechos, identificar las opciones y por último decidir una acción, cuando nos saltamos alguno de estos pasos SEGURO que la decisión que tomemos no será la mejor.

El estilo coach se basa en los siguientes pasos:

1.       Identificar el asunto sobre el que queremos conversar, este puede ser definido por el líder coach o por la persona que requiere se realice el ejercicio de coaching, este proceso puede ser el más tardado, ya que a veces podemos confundirlo o incluso podemos darnos cuenta de que estamos hablando de varios asuntos, recomendación: Solo un asunto a la vez.

2.       Una vez que tenemos claro el asunto a tratar, debemos buscar definir un objetivo, que cumpla con las características que debe tener un objetivo es decir, RETADOR: Redactado en positivo, Específico, Con fechas definidas de seguimiento y de cumplimiento, Alineado a mis valores, Dependiente de mí, De mi interés y Revisable, este último punto muy importante, recordemos, si no podemos medirlo no sirve, debemos ser capaces de medir como vamos y cuando logramos el éxito.

3.       Tener clara la realidad, si el objetivo no se basa en realidades, el proceso será frustrante, tanto para el líder coach como para el coachee (persona o equipo bajo el proceso), ojo, esto no choca con que el objetivo sea retador.

4.       Ya que tenemos claro el objetivo que VAMOS a cumplir, deberemos buscar las opciones que tengo para lograrlo, e identificar cuál de ellas es la mas conveniente, y para ello definir EL PLAN DE ACCION a seguir.

5.       Cubiertos los pasos anteriores entonces tenemos un compromiso, si logramos que este compromiso quede por escrito QUE MEJOR, recuerda que es importante el proceso de entendimiento y reflexión de las cosas PIENSO, ESCRIBO y PLATICO.

Como en cualquiera de los estilos, no debemos abusar de aplicar este estilo, cuando debo dar una instrucción clara (estilo autoritario) hagámoslo, recordemos que el mejor líder es que el mejor utiliza los distintos estilos de liderazgo en los momentos adecuados.

¿Has utilizado este estilo en alguna ocasión?

Cuándo necesitas que tu equipo se haga cargo de las cosas, ¿Cómo lo has logrado?

¿Has tenido alguna sesión con tu equipo o algún miembro de tu equipo donde te hayas dedicado a indagar para lograr las respuestas en el otro?

¿Cómo obtienes compromisos de los miembros de tu equipo?

Y por último una frase que refleja lo que un coach puede lograr en un equipo o en una persona:

Cada bloque de piedra tiene una estatua adentro y es tarea del escultor descubrirla. Miguel Angel

Buena semana lider-ando.

Liderazgo autoritario o visionario

Comentábamos anteriormente que, de acuerdo con la inteligencia emocional, nos encontramos 6 tipos de liderazgo: autoritario o visionario, coach, conciliador, democrático, ejemplarizante y dominante o coercitivo.

Decíamos que todos los líderes utilizan más de un estilo de liderazgo y que además estudios demuestran que los líderes exitosos utilizan al menos cuatro de los 6 estilos que se mencionan anteriormente.

Se puede ir trabajando sobre el desarrollo de más estilos en lo personal, o tenemos también la opción de rodearnos con gente que de pronto aporte al equipo algún tipo de liderazgo que sentimos deberíamos utilizar más, de tal forma que nuestro liderazgo se vaya enriqueciendo por el desarrollo de esta habilidad o por la colaboración de gente que nos aporte el estilo requerido.

Hablemos hoy del estilo visionario o autoritario, no tomemos en este caso la palabra autoritario de mala manera, este estilo de liderazgo se refiere al líder que tiene muy claras las ideas de lo que se tiene que hacer y lo expresa a los equipos con un entusiasmo que se contagia.

Este estilo tiene visión de futuro y motiva al equipo dejando clara la función que tiene cada uno en la visión de la organización y por lo tanto los miembros del equipo comprenden que lo que hacen es importante y por qué.

El líder deja claro el nivel de calidad esperado por parte del equipo para conseguir el éxito y por lo tanto las recompensas que se aportarán.

Este estilo aporta mucho a un buen clima laboral debido a esta claridad y entusiasmo que se da a los equipos, dejando  clara la importancia de la participación de cada miembro en el logro de la misión.

Sin embargo este estilo puede no funcionar muy bien y afectar al clima en situaciones como que los otros miembros del equipo tienen el mismo nivel de conocimientos sobre las actividades a realizarse, también la forma cuenta, debemos ser cuidadosos en no vernos despóticos, que no quiere decir que de pronto SI seamos autoritarios.

¿Has aplicado este estilo de liderazgo alguna vez?

¿Cómo han resultado las actividades desarrolladas cuando utilizaste este estilo?

¿Alguna vez no has tenido éxito con este estilo?

¿Analizaste por qué no se dio exitosamente?

¿Fuiste déspota en algún momento?

¿Pediste retroalimentación de alguno de los involucrados?

¿Fuiste consiente de que estabas gestionando bajo este estilo o es la forma natural en la que gestionas?

¿Has gestionado de manera distinta?

Una frase relacionada a este estilo de liderazgo:

“El mundo entero se aparta cuando ve pasar un hombre que sabe a dónde va.” Antoine de Saint-Exupery

Excelente semana líder-ando.

Estilos de Liderazgo

Después de ver las 4 características de un líder de acuerdo con la Inteligencia Emocional hablemos de los estilos de liderazgo.

Seguramente has participado en cursos o talleres donde te presentan una matriz con estilos de liderazgo y te han pedido ubiques el tuyo, eso está bien, pero te tengo una noticia, normalmente los buenos líderes manejan mas de un estilo de liderazgo.

Un buen líder cambia su estilo de liderazgo dependiendo de varios factores, la situación que se está viviendo, la gente con la que estamos hablando, etc.

De acuerdo con un estudio realizado por Harvard sobre el liderazgo hay 6 estilos diferentes, ya entraremos en ellos en las siguientes semanas, lo importante hoy es saber que podemos movernos entre varios, de hecho, debemos movernos entre varios estilos, de acuerdo con este mismo estudio los líderes exitosos al menos utilizan 4 de estos 6 estilos de liderazgo.

Lo importante para el líder es saber que estilo utilizar en que situación, en muchos casos esto ya lo hacemos de manera natural, por lo que no nos damos cuenta de ello.

Algunas preguntas que nos ayudarán a identificar que estilos usamos podrían ser:

¿He tenido alguna situación donde he tenido que decir directamente que y como vamos a resolver algo?
¿En algún caso he buscado que una persona o equipo identifique por si mismo las acciones a tomar para el logro de un objetivo?
¿Me he puesto como ejemplo de atención de alguna situación y he pedido un comportamiento y resultado igual o mejor al mío?
¿He reconocido a algún miembro de mi equipo o incluso a algún equipo de forma pública como forma de apoyo y motivación por alguna situación por la que el equipo/miembro está pasando para motivarlo?

Si respondes afirmativamente a más de una de estas preguntas quiere decir que SI utilizas más de un estilo de liderazgo.

No hay estilos malos o buenos, lo que hay es manejo del liderazgo, recordar que el liderazgo impacta directamente al clima laboral es muy importante, hay estilos que favorecen el clima laboral  de forma  natural y hay otros que no tanto, si nuestro actuar como líder va más por los estilos que no favorecen el clima laboral conseguiremos en el corto plazo éxitos importantes, pero en el largo plazo los equipos pueden dejar de ser productivos, tengamos esto siempre en cuenta.

En las siguientes entradas hablaremos de estos estilos de liderazgo y en su caso como complementar mi liderazgo para ampliar los estilos que utilizo si así conviene.

Excelente semana lider-ando.